Політика конфіденційності
Студія каменю KAMEA (сайт kamea.in.ua / kamea.in.ua) з повною відповідальністю ставиться до захисту персональних даних своїх клієнтів та відвідувачів. Ми гарантуємо повну конфіденційність інформації, яку ви надаєте при замовленні розрахунку, оформленні покупки виробів або консультації, суворо дотримуючись вимог Закону України «Про захист персональних даних».
1 Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок одержання, збереження, обробки та використання персональних даних, які користувач надає під час користування сайтом студії KAMEA, оформлення заявок на безкоштовний прорахунок вартості, купівлі кухонних дощок та аксесуарів або укладання договорів на виготовлення виробів зі штучного каменю.
Користуючись сайтом або надаючи свої персональні дані через будь-яку з форм зворотного зв’язку, ви підтверджуєте свою згоду на їх обробку відповідно до умов цієї Політики.
2 Які персональні дані ми збираємо
Ми збираємо лише ті дані, які є мінімально необхідними для якісного виконання ваших замовлень та надання консультацій:
- Контактні дані: ім’я, контактний номер телефону, адреса електронної пошти (email).
- Дані для доставки та монтажу: місто доставки, номер відділення «Нова Пошта» (для готових товарів та дощок) або точна адреса об’єкта для виїзду технолога на замір і монтаж готового виробу (для стільниць, підвіконь, мийок).
- Технічні параметри замовлення: креслення, ескізи, приблизні розміри приміщення, побажання щодо матеріалу (акрил, кварц, кераміка) та кольору каменю.
- Технічні дані браузера: файли cookie, IP-адреса, інформація про тип пристрою та браузера, що збираються автоматично з метою коректного функціонування функціоналу сайту та захисту від спаму.
3 Мета збору та використання даних
Усі надані персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:
- Оперативний зв’язок: надання попереднього інженерного розрахунку вартості за 15 хвилин, узгодження деталей замовлення або відповідь на ваші запитання.
- Організація заміру та проектування: узгодження дати й часу виїзду спеціаліста для створення цифрового креслення стільниці або іншого виробу.
- Виробництво та виконання зобов’язань: запуск виробу у виробництво на власному обладнанні згідно з індивідуальними розмірами замовника.
- Доставка та сервіс: відправка серійних виробів (обробних дощок, підставок, засобів догляду) службою доставки або доставка й монтаж майстрами KAMEA.
- Гарантійні зобов’язання: фіксація гарантійних термінів (до 10–15 років на штучний камінь) за номером договору або замовлення.
4 Захист інформації та непередача третім особам
Студія KAMEA вживає всіх необхідних технічних, організаційних та юридичних заходів безпеки для захисту персональних даних від несанкціонованого або випадкового доступу, знищення, перекручення чи поширення.
Суворе правило KAMEA: ми ні за яких обставин не передаємо, не продаємо і не розголошуємо персональні дані наших клієнтів стороннім особам, сервісам чи рекламним агентствам для маркетингових цілей.
Передача окремих контактних даних третім сторонам можлива виключно у таких випадках:
- Кур’єрським та логістичним службам (зокрема, компанії ТОВ «Нова Пошта») — виключно в обсязі, необхідному для доставки вашого замовлення.
- У випадках, прямо передбачених чинним законодавством України (за офіційним рішенням судових чи уповноважених правоохоронних органів).
5 Файли cookie та аналітичні сервіси
Наш сайт використовує файли cookie (невеликі фрагменти даних, які зберігаються у вашому браузері), щоб зробити перебування на сайті максимально зручним:
- Технічні та сесійні cookies: забезпечують стабільну роботу форми розрахунку, кошика товарів інтернет-магазину та збереження вибраних параметрів під час сеансу.
- Аналітичні cookies: допомагають нам зрозуміти, які розділи сайту є найбільш корисними для відвідувачів, та оптимізувати швидкість завантаження сторінок (дані обробляються у знеособленому вигляді без персональної ідентифікації).
Ви можете у будь-який момент змінити налаштування файлів cookie або повністю заблокувати їх у меню безпеки вашого веб-браузера.
6 Права користувача та контакти для звернення
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:
- Отримувати повну інформацію про умови надання доступу до ваших даних та порядок їх обробки;
- Вимагати зміни, уточнення або виправлення своїх персональних даних, якщо вони є неточними;
- Відкликати свою згоду на обробку персональних даних та вимагати їх повного видалення з баз даних KAMEA;
- Звертатися зі скаргами на порушення правил обробки персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.